نمونه‌ای کاربردی از مدیریت تجربه مشتری در صنعت هتلداری (قسمت دوم)
در شماره قبلی مشتریان ابدی در مورد تاثیر و نقش مدیریت تجربه مشتری در صنعت هتلداری صحبت و اشاره کردیم که در‌حال‌حاضر به خاطر رشد کمی و کیفی در صنعت هتلداری، تقریبا مزایای رقابتی اولیه شامل خدمات رفاهی، خدمات تفریحی و جانبی قابل ارائه توسط هتل‌ها در سطوح مختلف (براساس درجه‌بندی مرسوم در صنعت هتلداری) یکسان است و آنچه در این فضا می‌تواند برای هتلداران یک مزیت رقابتی بوده و همچنین حساسیت مشتری را نسبت به قیمت کاهش دهد، ایجاد و پیاده‌سازی یک سیستم مدیریت تجربه مشتری است.
قیمت در ذهن اغلب مشتریان، نخستین عامل تصمیم‌گیری است، چرا که به‌طور مثال مشتری توقع دارد برای اقامت یک شب در هتل، مثلا مبلغی حدود 100هزار تومان را پرداخت کند ولی در برخی هتل‌های برتر شاید تا حدود یک میلیون تومان را باید برای هر شب اقامت بپردازد. حال سوال این است که این 900هزار تومان اختلاف چگونه در ذهن مشتری توجیه می‌شود؟
در این مورد از دیدگاه مدیر هتل این مبلغ مازاد جهت خدمات مازاد و همچنین کیفیت خدمات ارائه شده است ولی باید قبول کنیم در فضای رقابتی، امروزه اغلب هتل‌های هم‌سطح خدمات یکسانی را ارائه می‌دهند و مزایای رقابتی چند سال گذشته در حال حاضر نقش سابق را ندارند و به عبارت بهتر مشتری درک درستی از محاسبات مازاد ندارد و به درستی نمی‌تواند این مبلغ مازاد را در ذهن خود توجیه کند. این مشکل در بسیاری از صنایع تولیدی و خدماتی در حال حاضر رخ می‌دهد.
جهت رفع این مشکل، صنایع خدماتی و تولیدی ناگزیرند به سمت استفاده از سیستم‌های مدیریت تجربه مشتری حرکت کنند و با ایجاد آن به مزیت رقابتی حال حاضر شرکت‌ها دست یابند (بدانیم که دنیای بازاریابی و فروش، دنیایی با تغییرات فراوان و پویاست و ما در هر لحظه باید خود را با شرایط رقابتی حال، منطبق کنیم). برای این‌کار باید در تمام زمانی که مشتری به اقامت در هتل ما فکر می‌کند (مرحله قبل از خرید)، برای رزرو به ما مراجعه می‌کند (مرحله خرید) و پس از آن در هتل اقامت دارد (مرحله استفاده) نقاط حساس از دیدگاه مشتری را شناسایی فیلتر اختصاصی برگشت روند سهم شناس کرده (که اصطلاحا در مدیریت تجربه مشتری به آن point touch می‌گویند) و روی آنها کار کنیم. این لحظات حساس باعث می‌شود در ذهن مشتری از قسمت تصمیم‌گیری منطقی وی (سمت چپ مغز) به سمت قسمت احساسی مغز وی (سمت راست مغز) حرکت و آن قسمت را تحریک کنیم.
در حال حاضر اغلب فعالیت‌های بازاریابی و فروش، قسمت منطقی مغز را هدف می‌گیرند و در بهترین حالت خلق یک مشتری راضی را مورد هدف قرار می‌دهند، یعنی مشتری که به ما اعتماد پیدا و درک می‌کند ما تمام امور مورد‌نظر وی را با کیفیت مورد نظر وی انجام می‌دهیم و مشتری معادل پولی که داده ارزش نسبی خوبی دریافت کرده است، در حالی‌که در دنیای مدیریت تجربه مشتری با حرکت به سمت احساسی مغز مشتریان، روی احساس و ارزش تجربی مشتری متمرکز می‌شویم به طوری‌که وی احساسی فراتر از رضایتمندی را داشته باشد و احساس یکی شدن با مجموعه و در بالاترین سطح، مشتری احساس افتخار از خرید از مجموعه ما و اقامت در هتل ما را داشته باشد،
در چنین حالتی دیگر مشتریان به مسائلی مانند قیمت که در دنیای سنتی، نماد ارزش است، حساسیت گذشته را نداشته و خود را شریکی از مجموعه به حساب می‌آورند. وقتی به سمت احساس مشتری و تقویت و تحریک آن گام برمی‌داریم مشتری را حامی و وفادار خود می‌کنیم که این مورد دو حسن اصلی دارد که به‌عنوان یکی از شاخصه‌های اصلی مدیریت تجربه مشتری (CEM) نیز هست، اینکه در چرخه عمر مشتری دو تغییر پیش می‌آید:
اول اینکه با تبلیغ و پیشنهاد خرید از ما به سایر افراد باعث افزایش حجم خرید در مرحله بلوغ چرخه عمر مشتری می‌شود که منجر به افزایش درآمد در کوتاه‌مدت خواهد شد و دوم آنکه با خرید مجدد خود و تکرار آن توسط سایر مشتریان، مرحله افول چرخه عمر مشتری طولانی‌تر از سایر رقبا شده و بازهم سهم و حجم درآمدی خوبی خواهیم داشت، فراموش نکنیم مهمترین مزیت پیاده‌سازی فیلتر اختصاصی برگشت روند سهم شناس مدیریت تجربه مشتری افزایش درآمد ناشی از وفادار‌سازی مشتریان با ایجاد یک تجربه و ارزش احساسی در مشتریان است. پس باید به‌طور دقیق point touch مشتریان خود را شناسایی کنیم، سپس یک برنامه مقدماتی مدیریت تجربه مشتری را راه‌اندازی کرده و در یک بازه کوتاه‌مدت از طریق بازخورد‌های حاصل شده، نقاط ضعف احتمالی آن را برطرف کرده و سپس برنامه جامع مدیریت تجربه مشتری هتل خود را نوشته و اجرا کنیم. قطعا با اجرای درست یک برنامه مدیریت تجربه مشتری می‌توانیم در بازه‌ای کوتاه‌مدت به رشد فروش و افزایش قابل توجهی در درآمد خود دست پیدا کنیم.
زن جوان، شوهرش را در خواب آتش زد
زن جوانی که شوهر ۴۰ ساله اش را در رختخواب به آتش کشید، سناریوی وحشتناک این ماجرای تکان دهنده را در حالی بازگو کرد که خود نیز با خوردن تعدادی قرص دست به خودکشی زده بود.
ساعت ۲ بامداد نوزدهم شهریور بود که زن ۳۵ ساله فریاد زنان از واحد طبقه چهارم آپارتمان بیرون آمد و در حالی که با سر و وضعی آشفته جیغ می کشید «مجید را سوزاندم!»، «بچه هایم را نجات دهید!» پله های ساختمان را با سرعت پشت سر می گذاشت و در منازل همسایگانش را می کوبید. او با صدای بلند فریاد می زد فرزندانم در شعله های آتش گیر افتاده اند، به دادشان برسید.
با سروصداهای ایجاد شده، اهالی مجتمع مسکونی، خواب آلود از خانه هایشان بیرون آمدند و زن همسایه را دیدند فیلتر اختصاصی برگشت روند سهم شناس که رنگ به چهره نداشت و دود غلیظی از منزل او خارج می شد. همسایگان سراسیمه از پله ها بالا رفتند و با شعله های سرکش آتشی رو به رو شدند که از پیکر شوهر زن جوان زبانه می فیلتر اختصاصی برگشت روند سهم شناس کشید. تعدادی از ساکنان مجتمع مسکونی دست و پای خود را گم کرده بودند و وحشت زده به این حادثه تلخ می نگریستند. بالاخره برخی از همسایگان دل به شعله های آتش زدند و دو پسر ۹ و ۴ ساله را در حالی از اتاق بیرون آوردند که نیروهای امدادی نیز با سرعت زیاد خود را به خیابان کوشش ۵۶ رساندند و به یاری مصدومان شتافتند. آن ها پیکر سوخته مرد ۴۰ ساله را که هنوز علایم حیاتی داشت به بخش سوختگی بیمارستان امام رضا(ع) مشهد انتقال دادند اما در همین حال مشخص شد که زن جوان هم با خوردن تعدادی قرص اقدام به خودکشی کرده است و حال وخیمی دارد. بنابراین «مریم – ر» نیز بی درنگ به بخش مسمومان بیمارستان امام رضا(ع) منتقل شد و تحت درمان قرار گرفت. کادر درمان بیمارستان با مشاهده وضعیت وخیم مرد ۴۰ ساله، او را در حالی به صورت اورژانسی به اتاق مراقبت های ویژه بردند که پزشکان اعلام کردند وی دچار ۹۰ درصد سوختگی شدید شده است. از سوی دیگر نیز همسر ۳۵ ساله وی با شست و شوی معده، از مرگ نجات یافت و روند بهبودی او آغاز شد.
صبح روز گذشته با گزارش این ماجرای تکان دهنده به نیروهای انتظامی، بلافاصله گروهی از افسران زبده اداره جنایی پلیس آگاهی خراسان رضوی با تدبیر سرهنگ مهدی سلطانیان (رئیس اداره جنایی) عازم بیمارستان شدند و با تحقیق از مصدومان، اظهارات آن ها را مستندسازی کردند چرا که با توجه به شرایط خاص و احتمال بروز حادثه ای تاسف بار، امکان داشت برخی از وقایع تلخ و انگیزه این ماجرای تکان دهنده در پس پرده باقی بماند. به همین دلیل بازجویی ها از دو مصدوم با هماهنگی های قضایی و زیر نظر سروان اسماعیل عظیمی مقدم (افسر جنایی آگاهی) آغاز شد.
«مجید» (مرد ۴۰ ساله) که هنوز باور نمی کرد در متن یک سناریوی وحشتناک قرار گرفته است، به کارآگاهان گفت: بعد از به دنیا آمدن دومین فرزندم، همسرم دچار نوعی افسردگی ناشی از زایمان شد و زیر نظر روان شناس در حال مداوا بود اما نفهمیدم این حادثه چگونه رخ داد. آن شب من در خواب بودم که یک لحظه متوجه سروصدا شدم.
وقتی چشمانم را گشودم همسرم را دیدم که قصد داشت با بنزین خانه را به آتش بکشد. هراسان تلاش کردم تا او را از این اقدام هولناک بازدارم که خودم آتش گرفتم. .
در پی اظهارات مصدوم ۴۰ ساله که با واقعیت های صحنه حادثه مطابقت نداشت به طوری که گویی «مجید» حقیقت هایی را از این حادثه وحشتناک پنهان می کرد، کارآگاهان مراتب را به قاضی ویژه قتل عمد گزارش دادند. با توجه به اهمیت ماجرا، قاضی «محمود عارفی راد» برای تحقیق میدانی و ثبت اظهارات مصدومان، خود نیز عازم بیمارستان شد و بدین ترتیب بررسی های قضایی در قاب جنایی قرار گرفت. پس از آن که «مجید» سخنان خود را در حضور قاضی فیلتر اختصاصی برگشت روند سهم شناس شعبه ۲۱۱ دادسرای عمومی و انقلاب مشهد تکرار کرد، مقام قضایی به سراغ «مریم» رفت که دیگر حال وی رو به بهبودی بود. او در حضور کارآگاهان به قاضی «عارفی راد» گفت: از حدود دو ماه قبل زمانی که به سفر رفته بودیم به همسرم مشکوک شدم که با زن غریبه ای ارتباط دارد چرا که او مدام با گوشی تلفن سرگرم بود و آن را از خودش دور نمی کرد. از آن روز به بعد افکار «خیانت» در وجودم ریشه دواند و من همواره در جست و جوی آن زن غریبه بودم. بالاخره وقتی موضوع را با همسرم در میان گذاشتم و به او اعتراض کردم او منکر همه چیز شد و مدعی بود که من اشتباه می کنم! این موضوع به جایی رسید که در نهایت «مجید» ادعا کرد با آن زن غریبه ارتباط کاری دارد چرا که همسرم بعد از کار اداری در زمینه خرید و فروش کشمش نیز فعالیت داشت ولی من باور نمی کردم. به همین دلیل او را در تنگنا قرار دادم که شماره تلفن آن زن را به من بدهد تا خودم با او گفت و گو کنم ولی او باز هم از این کار سر باز می زد تا این که دیگر کارد به استخوانم رسید و تصمیم گرفتم او را به همراه خودم نابود کنم چون همسرم را خیلی دوست داشتم! این تصمیم زمانی قطعی شد که شب قبل از وقوع حادثه، عکس های آن زن را در گوشی تلفن همسرم دیدم و بر سر همین ماجرا با هم درگیر شدیم که او هم مرا کتک زد. این زن جوان مدعی شد: من که باور نمی کردم «مجید» بعد از ۱۳ سال زندگی مشترک این گونه پاسخ محبت های مرا بدهد! نقشه مرگ او و خودم را طراحی کردم. صبح روز بعد زمانی که همسرم به محل کارش رفت من هم با یک تاکسی اینترنتی به بولوار صبا رفتم و سه بطری ۱.۵ لیتری بنزین از جایگاه سوخت خریدم و آن ها را درون کمد منزل مخفی کردم. شب هنگام نیز که همسرم بیرون از خانه بود با او تماس گرفتم و خواستم تعدادی قرص خواب آور از داروخانه برایم تهیه کند. حدود ساعت ۲۳ بود که قبل از خواب از همسرم خواستم او نیز از این قرص های خواب آور استفاده کند تا راحت بخوابد! ولی خودم قرص را نخوردم تا بتوانم نقشه ام را اجرا کنم.
از سوی دیگر هم کمی لای پنجره اتاق را باز گذاشتم تا همسرم مجبور شود پتو را به طور کامل روی خودش بکشد! نقشه ام به درستی پیش رفت و در یک لحظه همسرم پتو را روی سرش انداخت و به خواب رفت. حدود ساعت ۲ بامداد بود که چشمانم را باز کردم و متوجه شدم «مجید» در خواب عمیقی است. تعدادی از قرص ها را درون آب حل کردم و کنارم گذاشتم. سپس با سوزن پتو را به تخته دوختم تا او نتواند به راحتی از زیر شعله های آتش فرار کند! ولی هنوز مشغول دوختن پتو بودم که ناگهان «مجید» بیدار شد. من هم بی درنگ بطری های بنزین را ریختم و با فندک او را آتش زدم! بعد هم سراسیمه آب کاسه قرص های آلوده را سر کشیدم و از طبقه چهارم ساختمان به پایین دویدم تا همسایگان فرزندانم را از میان شعله های آتش نجات دهند!
در پی اعترافات وحشتناک این زن جوان، قاضی «محمود عارفی راد» دستور بازداشت وی را صادر کرد تا بعد از بهبودی کامل به بازداشتگاه پلیس منتقل شود. از طرف دیگر و با صدور دستورات ویژه ای از سوی مقام قضایی، گروه عملیاتی کارآگاهان به منزل محل وقوع حادثه رفتند و با اثربرداری از صحنه به جمع آوری مستندات قضایی و پلیسی پرداختند. این گزارش حاکی است، بررسی های بیشتر درباره ابعاد دیگر این ماجرای تلخ و ادعاهای متهم پرونده، همچنان ادامه دارد.
فیلم آموزشی پرایس اکشن توسط آترین
می توان گفت که در حقیقت، پرایس اکشن تلاشی برای فهمیدن رفتار قیمت بدون استفاده از اندیکاتورها و ابزارهای معاملاتی است. بنظر می رسد که اولین بار، در اوایل قرن بیستم، ریچارد وایکوف که ملقب به پدربزرگ علم تکنیکال است، تلاش کرد تا فراتر از تحلیل تکنیکال، به چارت خوانی و رفتارشناسی در بازار بپردازد. حتی جالب است بدانید که به نقلی، گفته می شود که خط روند را برای اولین بار، وایکوف به بازارهای مالی معرفی کرد.
نظریه ی وایکوف که از سه قانون مهم تشکیل شده است را می توان بعنوان اولین جرقه ها در شکل گیری پرایس اکشن دانست.
نظریه وایکوف در شکل گیری پرایس اکشن
1. قانون عرضه و تقاضا ( این قانون، توضیح دهنده ی رفتار قیمت با توجه به عرضه و تقاضا است به این معنی که برتری عرضه بر تقاضا یا تقاضا بر عرضه است که روندهای مختلف در بازار را می سازد و به جریان می اندازد. همانطور که می دانید، برتری تقاضا بر عرضه باعث افزایش قیمت و برتری عرضه بر تقاضا باعث کاهش قیمت خواهد شد. )
2. قانون علت و معلول ( بنا بر این قانون، برتری عرضه بر تقاضا یا تقاضا بر عرضه اتفاقی نیست و حاصل مجموعه ای از دلایل و اتفاقات است و درواقع تعادلی که بین عرضه و تقاضا ایجاد می شود، بی دلیل و تصادفی بر هم نخواهد خورد. )
3. قانون تلاش در برابر نتیجه ( بر اساس این قانون، تغییرات قیمت حاصل یک تلاش می باشد که این تلاش، در حجم معاملات مشخص می شود. به بیان دیگر، زمانی شانس برای ادامه ی یک روند زیاد است که حجم معاملات با روند فعلی مطابق باشد. برای مثال، در یک روند صعودی،
در هنگام افزایش قیمت، حجم خریدهایی که انجام می شود زیاد است و این خریدها، همان تلاشی است که در نتیجه آن، روند صعودی ادامه می یابد و از این رو، حجم و روند جاری مطابقت دارند اما اگر در هنگام افزایش قیمت، حجم خریدها شدیدا کاهش یابد، پتانسیل تغییر روند به شدت افزایش خواهد یافت. )
چه اتفاقی باعث شد پرایس اکشن همگانی شود؟
در سالهای 2007 و 2008، زمانی که بحران مالی بزرگی در آمریکا بوجود آمده بود و همچنین همزمان با ورشگستگی شرکت برادران لمن و ALG ، جمعی از اقتصاددانان و تحلیلگران گردهم آمدند تا با بررسی نمودارها، راهی را پیدا کنند که بتوان شروع بحران را از طریق آن تشخیص داد و در آینده با کمک فیلتر اختصاصی برگشت روند سهم شناس آن، هم پیش بینی بهتر و دقیق تری از بازار داشته باشند و هم از ضررهای خود جلوگیری کنند. بنظر می رسد در این میان، پرایس اکشن تنها روشی بود که توجه آنان را به شدت جلب کرد و از آن زمان، پرایس اکشن بعنوان یکی از روش های همگانی و مطرح در تمام دنیا شناخته می شود که به خوبی می توان از آن استفاده کرد.
در این دوره پرایس اکشن چه چیزهایی یاد می گیرید
در این دوره 10 ساعته تلاش شده تا با بیانی ساده شده به معرفی پرایس اکشن شاخه عرضه و تقاضا (Supply & Demand : ساپلای به معنی محل عرضه و دیماند به معنای محل تقاضا) با تاثیر از جناب سایدن، آلفونسو و لیت پرداخته شود. انتظار می رود بعد از دیدن این دوره، عزیزان توانایی شناختن و رسم نواحی عرضه و تقاضا ، علت تشکیل نواحی، بررسی قدرت نواحی (جنگ بیس ها) را دارا باشند. همچنین در این دوره نحوه ی بک تست گرفتن که یکی از ملزومات برای ساختن سیستم معاملاتی است آموزش داده می‌شود.
خوب است بدانید که پرایس اکشن یک کلیت واحد دارد اما دارای روش های مختلفی است. در این دوره ی آموزشی، قصد داریم به بررسی مقوله ی عرضه و تقاضا که از مهمترین مباحث پرایس اکشن است، بپردازیم. همچنین این مطالب، از روش های آقایان سایدن، آلفونسو و لیت بهره گرفته است.
نمایش بخشی از این آموزش :
به نوآموزان علاقه مند به پرایس اکشن توصیه می شود قبل از تماشای این دوره مباحث تحلیل تکنیکال مقدماتی و کندل شناسی را به خوبی فراگرفته باشند. که در این لینک می توانید به آموزش های لازم دسترسی داشته باشید.
ادامه فیلتر تلگرام به نفع نظام فیلتر اختصاصی برگشت روند سهم شناس و جامعه نیست | فضای مجازی ممر درآمد بسیاری از افراد جامعه است
عضو کمیسیون بودجه مجلس با بیان اینکه افت فروش سینماها از زمان فیلتر تلگرام نشان از میزان تاثیرگذاری این فضا در جامعه هنری به لحاظ اقتصادی دارد، گفت: به دلیل فیلتر تلگرام، هنرمندان تاکنون متحمل آسیب‌های بسیار اقتصادی شده‌اند.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی دیارمیرزا غلامعلی جعفرزاده ایمن‌آبادی در گفت‌وگویی با بیان اینکه ادامه فیلتر تلگرام به نفع نظام و جامعه نیست، گفت: فضای مجازی ممر درآمد بسیاری از افراد جامعه است چراکه حدود ۲۰هزار نفر از این طریق ارتزاق می‌کنند، در واقع با توجه به بی‌توجهی رسانه ملی به آثار هنری همچون فیلم، تئاتر، کتاب و… فضای مجازی فرصت بسیار مناسبی برای تبلیغات و فروش و رونق آثار هنری بود و افت ۷۰درصدی فروش سینماها از زمان فیلتر تلگرام نشان از اهمیت و میزان تاثیرگذاری این فضا در جامعه به لحاظ اقتصادی دارد.
نماینده مردم رشت در مجلس شورای اسلامی با بیان اینکه هنرمندان به شدت از فیلترینگ تلگرام ناراحت بوده و تاکنون متحمل آسیب‌های بسیار اقتصادی شده‌اند، اضافه کرد: جامعه امروز ایران به فضای مجازی نیاز دارد و نمی‌توان به یکباره این امکان را از آنها گرفت و با بی‌تفاوتی نسبت به بیکاری جوانان بر تعداد بیکاران جامعه افزود، لذا مسئولان امنیتی باید برای این مهم فکری کنند.
وی همچنین با بیان اینکه فیلتر موجب دانلود فیلترشکن از سوی دانش‌آموزان و جوانان شده که این مسئله علاوه بر دسترسی آنها به تلگرام، فرصت استفاده از هر نوع سایت فیلتر شده دیگری را نیز برای‌شان مهیا می‌کند، افزود: متاسفانه باید بگویم؛ پس از ۴۰سال مملکت‌داری به قدری ضعیف شده‌ایم که یک فضای مجازی توانست کشور را تحت‌الشعاع قرار دهد.
عضو کمیسیون برنامه و بودجه و محاسبات مجلس با اشاره به اینکه متاسفانه تکنولوژی‌ها در کشورهای در حال توسعه قبل از فرهنگ‌سازی رشد و رواج پیدا می‌کنند اما استفاده از این امکانات نیازمند فرهنگ‌سازی هستند، بیان کرد: حوادث خیابانی اخیر از قدرت شبکه‌های مجازی و کم سوادی بسیاری از اقشار جامعه نسبت به این رسانه پرده برداشت با این وجود فیلتر راه‌حل غلبه بر این مشکل نیست.
فیلم | نطق مهم در صحن علنی مجلس در خصوص افزایش حقوق بازنشستگان نفت
مجتبی یوسفی نماینده اهواز ( ۲۷ مهر ۱۴۰۱ ) : شش ماه است که در حال تذکر هستیم که صندوق های خاص بازنشستگی مانند نفت و . باید مشمول افزایش حقوق ۳۸ درصدی شوند.
مصوبه جدید افزایش حقوق ۱۴۰۱ بمعنی اجرای ماده ۱۰ نیست
زمان واریز و اعمال افزایشات حقوق مصوبه جدید دولت و مجلس در سال ۱۴۰۱ مشخص شد.
ویژه پرسنل رسمی نفت:سرانجام رقم دقیق افزایش حقوق‌ها مشخص شد
جزئیات افزایش حقوق کارمندان دولت توسط رئیس سازمان برنامه و بودجه کشور مشخص شد.
اطلاعیه | نحوه انصراف مشمولین بند دال در صنعت نفت از تبدیل وضعیت
شرکت‌های نفتی اطلاعیه ای در خصوص نحوه انصراف مشمولین بند دال تبدیل وضعیت ایثارگران صادر کردند.
عکس | ماده ۱۰ قانون وظایف و اختیارات وزارت نفت
واکنش تُند رییس مجلس به اظهارات جواد اوجی در صحن علنی مجلس
تجدید میثاق کارکنان شرکت‌های زیر مجموعه وزارت نفت در جنوب با ولایت
مراسم باشکوه تجدید میثاق با ولایت به همت شرکت ملی حفاری ایران و با حضور صدها نفر از پرسنل شرکت‌های ملی حفاری ، مناطق .
مراسم باشکوه تجدید میثاق با ولایت به همت شرکت ملی حفاری ایران و با حضور صدها نفر از پرسنل شرکت‌های ملی حفاری ، مناطق .
مصوبه جدید افزایش حقوق ۱۴۰۱ بمعنی اجرای ماده ۱۰ نیست
ویژه پرسنل رسمی نفت:سرانجام رقم دقیق افزایش حقوق‌ها مشخص شد
شایستگی و طرزکار مشمولین بند واو وزارت نفت در حال ثبت شدن است
بر اساس پیگیری های صورت گرفته ثبت شایستگی و طرز کار مشمولین بند واو تبدیل وضعیت ایثارگران در وزارت نفت از ماه گذشته .
بر اساس پیگیری های صورت گرفته ثبت شایستگی و طرز کار مشمولین بند واو تبدیل وضعیت ایثارگران در وزارت نفت از ماه گذشته .
اطلاعیه | نحوه انصراف مشمولین بند دال در صنعت نفت از تبدیل وضعیت
شکرچیان نیامده رفت؛هرمز قلاوند، سرپرست شرکت پتروپارس شد
اکثر پذیرفته‌شدگان آزمون استخدامی نفت سال ۱۴۰۱ در مناطق عملیاتی بکارگیری می شوند
پیگیری نفت آنلاین نشان می دهد اکثر پذیرفته شدگان آزمون استخدامی نفت در سال ۱۴۰۱ در بخش‌های عملیاتی صنعت نفت مشغول بکار .
پیگیری نفت آنلاین نشان می دهد اکثر پذیرفته شدگان آزمون استخدامی نفت در سال ۱۴۰۱ در بخش‌های عملیاتی صنعت نفت مشغول بکار .
حکم انتصاب سرپرست جدید شرکت پتروپارس لغو شد؟+خبر تکمیلی
بررسی سایت شرکت ملی نفت ایران نشان می دهد حکم انتصاب سرپرست جدید پتروپارس از پورتال NIOC حذف شده است.
بررسی سایت شرکت ملی نفت ایران نشان می دهد حکم انتصاب سرپرست جدید پتروپارس از پورتال NIOC حذف شده است.
افزایش روند مهاجرت متخصصین صنعت نفت!
رئیس هیات مدیره انجمن شرکت‌های مهندسی و ساخت صنایع نفت و نیرو، از تشدید روند مهاجرت مهندسان و نیروی انسانی متخصص در .
رئیس هیات فیلتر اختصاصی برگشت روند سهم شناس مدیره انجمن شرکت‌های مهندسی و ساخت صنایع نفت و نیرو، از تشدید روند مهاجرت مهندسان و نیروی انسانی متخصص در .
آقای رئیس جمهور منتظر اجرای دستور شما هستیم
مصوبه جدید تعدیل مدارک تحصیلی کارکنان نفت رسما ابلاغ شد+تصویر ابلاغیه
شورای اداری و استخدامی صنعت نفت رسما ضوابط تعدیل مدرک تحصیلی دانشگاهی اخذ شده حین خدمت کارکنان نفت را ابلاغ کرد.
شورای اداری و استخدامی صنعت نفت رسما ضوابط تعدیل مدرک تحصیلی دانشگاهی اخذ شده حین خدمت کارکنان نفت را ابلاغ کرد.
ایرادات مصوبه جدید تعدیل مدرک تحصیلی کارکنان نفت+فایل PDF
این فایل پی دی اف توسط جمعی از کارکنان رسمی صنعت نفت خطاب به مهدی علی مددی معاون وزیر نفت ارسال شده است و این دسته .
این فایل پی دی اف توسط جمعی از کارکنان رسمی صنعت نفت خطاب به مهدی علی مددی معاون وزیر نفت ارسال شده است و این دسته .
رضایت بعضی مدیران نفتی از محدودیت‌های اینترنتی
نفت آنلاین در خصوص نظر احتمالی بعضی از مدیران نفتی دولت سیزدهم به محدودیت های اینترنتی ایجاد شده توییتی را منتشر کرد.
نفت آنلاین در خصوص نظر احتمالی بعضی از مدیران نفتی دولت سیزدهم به محدودیت های اینترنتی ایجاد شده توییتی را منتشر کرد.
فیلم | چگونه ایران می تواند به هاب گازی دنیا تبدیل شود؟
رائفی پور با حضور در برنامه ثریا شبکه اول سیما به نکاتی در خصوص چگونگی تبدیل شدن ایران به هاب گازی دنیا اشاره کرد.
رائفی پور با حضور در فیلتر اختصاصی برگشت روند سهم شناس فیلتر اختصاصی برگشت روند سهم شناس برنامه ثریا شبکه اول سیما به نکاتی در خصوص چگونگی تبدیل شدن ایران به هاب گازی دنیا اشاره کرد.
۹۵ درصد مشمولین بند واو تبدیل وضعیت شدند؛ اعطای حکم استخدامی مشمولین بند دال از اول فروردین
مهدی علی مددی فیلتر اختصاصی برگشت روند سهم شناس فیلتر اختصاصی برگشت روند سهم شناس معاون وزیر نفت توضیحات جدیدی در خصوص اجرای قانون تبدیل وضعیت ایثارگران در وزارت نفت ارائه داد.
مهدی علی مددی معاون وزیر نفت توضیحات جدیدی در خصوص اجرای قانون تبدیل وضعیت ایثارگران در وزارت نفت ارائه داد.
۶ هزار ۴۴۸ نفر در وزارت نفت استخدام می شوند
قابل توجه کارمندان وزارت نفت
در جلسه علنی امروز (یکشنبه) مجلس، دو فوریت لایحه متناسب سازی حقوق کارکنان دولت و بازنشستگان کشوری و لشکری با ۲۲۴ رای .
در جلسه علنی امروز (یکشنبه) مجلس، دو فوریت لایحه متناسب سازی حقوق کارکنان دولت و بازنشستگان کشوری و لشکری با ۲۲۴ رای .
میزان افزایش حقوق کارکنان دولت و بازنشستگان فقط ۹۰۰ هزار تومان!؟ + خبر تکمیلی
این فیلم جزییات طرح افزایش حقوق ، حق عائله مندی و تاهل کارکنان دولت و بازنشستگان از زبان نائب رئیس کمیسیون داخلی مجلس .
این فیلم جزییات طرح افزایش حقوق ، حق عائله مندی و تاهل کارکنان دولت و بازنشستگان از زبان نائب رئیس کمیسیون داخلی مجلس .
دیدگاه شما